Ayelen Hotel ist das einzige Hotel in der Gegend von Penitentes. Es liegt 100 Meter abseits der Piste Ski Center Penitentes und verfügt über ein Restaurant, ein Café, eine Bar und 49 Zimmer mit einer Gesamtkapazität von 120 Plätzen. Alle Zimmer verfügen über DirecTV. Die Zimmer sind einfach, das freundliche und aufmerksame Service, gutes Essen und freundlich, entspannt und bereit, die Bergwelt zu genießen.
Das Hotel verfügt über ausreichend Parkplätze im Freien auf dem Grundstück, hat kostenlos nur für die Gäste und auch Garage (gegen Gebühr und Reservierung erforderlich).
Es verfügt über 3G-Internet mit Aufpreis. Die eigene Mobilfunkdienste Movistar oder Personal haben Schilder in der Gegend (außer Claro und Nextel).