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Ayelen Hotel é o único hotel na área de Penitentes. Ele está localizado a 100 metros das pistas de esqui Centro de Penitentes e tem um restaurante, café, bar e 49 quartos com capacidade total de 120 lugares. Todos os quartos têm DirecTV. Os quartos são simples, o serviço simpático e atencioso, boa comida e amigável, relaxado e pronto para desfrutar do ambiente de montanha.

Este Hotel dispõe de estacionamento ao ar livre ampla dentro da propriedade, de forma gratuita apenas para os hóspedes e também tem estacionamento coberto (taxa adicional e mediante reserva).

Tem internet 3G com custo adicional. Seus próprios serviços de telefonia celular Movistar ou pessoais têm sinais na área (exceto Claro e Nextel).